Kniha obchodníkov

Telesales
Uzatváranie obchodných prípadov bez osobného kontaktu, prostredníctvom telefonickej, emailovej prípadne inej telekomunikačnej komunikácie.

Popis práce
 
Telesales - predávanie a obchodovanie na diaľku bez osobného kontaktu, pomocou telefonickej a emailovej komunikácie si vyžaduje schopnosť zaujať v krátkom časovom úseku, mať súčasne veľmi dobré komunikačné a veľmi dobré obchodné zručnosti. Vedieť vnímavo počúvať je obvzlášť dôležité práve v prípade telefonického predaja. Spolu so schopnosťou získať potrebné informácie cez telefón patria k základným zručnostiam telesales pracovníkov. Príklad: telesales predajca internetovej reklamy obvoláva svojich existujúcich a perspektívnych nových klientov, konzultuje s nimi jednotlivé reklamné produkty, informuje ich o novinkách a prijíma objednávky.

Náplň práce
 
Typické činnosti
  • aktívne telefonické a emailové oslovovanie potencionálnych zákazníkov resp. existujúcich zákazníkov
  • telefonická prezentácia portfólia predávaných produktov a služieb
  • aktívny predaj produktov a služieb na základe priameho telefonického oslovenia klienta
  • riešenie dopytov zákazníkov, príprava a spracovanie cenových ponúk, dojednávanie obchodných podmienok
  • vyhľadávanie nových obchodných kontaktov, získavanie nových zákazníkov, objednávok
  • budovanie a udržiavanie už existujúcich obchodných vzťahov
  • samostatné vedenie obchodných prípadov 
  • spolupráca s ostatnými členmi predejného tímu 
Ďalšie činnosti
  • administratívne spracovanie objednávok
  • zaznamenávanie kontaktov, komunikácie s klientami

Čo sa vyžaduje
 
Vyžadované znalosti
  • znalosť produktov alebo služieb spoločnosti
Vyžadované skúsenosti
  • dobrý písomný prejav
  • schopnosť presviedčať
  • veľmi dobré komunikačné schopnosti
  • výborná zručnosť v telefonickej komunikácii
  • kultivovaný telefonický prejav

Osobnostné požiadavky
  • flexibilita
  • vysoká miera samostatnosti
  • schopnosť prijímať odmietnutie
  • schopnosť znášať stres
  • orientácia na výsledky
  • schopnosť improvizácie
  • schopnosť načúvať

Požadované vzdelanie
  • stredoškolské s maturitou
  • vysokoškolské I. stupňa (bakalárske)
  • vysokoškolské II. stupňa

Ďalšie informácie
 
Alternatívne názvy pozície
  • Telefonický predajca
  • Telesales representative
  • Telesales konzultant
  • Obchodný zástupca telefonického predaja
Pracovné pozície s podobnou náplňou práce

Navigátor
Telesales  Obchodný zástupca  Account manažér  Obchodný manažér  Produktový manažér - obchod  Projektový manažér - obchod 

Naspäť     Na úvod     Vytlačiť     Preposlať známemu


ISSN 1337-0367

Tue, 10 Sep 2024 16:38:25 GMT
Vytlačené zo stránky www.ochodnici.sk - job pre každého obchodníka